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需求管理的目的在于協(xié)調(diào)與控制所有的需求來(lái)源，使得生產(chǎn)系統(tǒng)能有效地運(yùn)作，并可使產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)交貨。

對(duì)某一公司之產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生需求，其來(lái)源為何？而公司又如何管理它們（需求來(lái)源）？有兩種基本的需求來(lái)源—相依性需求與獨(dú)立性需求。相依性需求是指某一產(chǎn)品或服務(wù)之需求是衍生自對(duì)其他產(chǎn)品或服務(wù)的需求。例如，如果某一公司銷(xiāo)售 1000 部三輪車(chē)，則毫無(wú)疑問(wèn)地，便需要1000個(gè)前輪與2000個(gè)后輪。這種類(lèi)型的內(nèi)部需求并不需要做預(yù)測(cè)，而僅需做一些計(jì)算而已。至于究竟需要多少部三輪車(chē)，此即所謂的獨(dú)立性需求（independent demand），因?yàn)槠湫枨笫仟?dú)立的，或者說(shuō)與其他產(chǎn)品的需求無(wú)關(guān)。

很少有公司對(duì)相依性需求加以管理，但它們必須能符合需要（這些產(chǎn)品或服務(wù)大多數(shù)系向外面采購(gòu)而非由內(nèi)部自行生產(chǎn)）。然而，如果必要的話(huà)，卻有很多公司對(duì)獨(dú)立性需求加以處理。這些公司所做的事情如下:

（1）采取主動(dòng)的做法以影響需求。公司可對(duì)其銷(xiāo)售人員施加壓力，通常是對(duì)顧客與自己的銷(xiāo)售人員提供誘因，例如提高銷(xiāo)售獎(jiǎng)金以及降低售價(jià)等。這些行動(dòng)都可促使需求提高。相反的，如果提高售價(jià)或縮減銷(xiāo)售獎(jiǎng)金，都可能導(dǎo)致需求的減少。

（2）采取被動(dòng)的作為而僅是反應(yīng)需求。公司也可能不會(huì)想要去改變需求而只是接受發(fā)生的事實(shí)。這有以下幾點(diǎn)理由：如果公司目前的產(chǎn)能已達(dá)滿(mǎn)載來(lái)運(yùn)作，則亦無(wú)能力來(lái)增加更多的產(chǎn)量;公司可能無(wú)力來(lái)改變需求，因?yàn)閺V告費(fèi)用過(guò)于昂貴;市場(chǎng)規(guī)模是固定的，且處于靜態(tài)環(huán)境;需求無(wú)法控制（例如，獨(dú)占的供應(yīng)商）。

此外，還有其他方面的理由，包括競(jìng)爭(zhēng)、法律、環(huán)境、倫理以及工作士氣等，都可能導(dǎo)致只能被動(dòng)地接受目前的市場(chǎng)需求的事實(shí)。

遠(yuǎn)大方略管理咨詢(xún)公司認(rèn)為管理這些相依性、獨(dú)立性以及主動(dòng)與被動(dòng)的需求，需要花費(fèi)相當(dāng)大的心力來(lái)加以協(xié)調(diào)與控制。這些需求源自?xún)?nèi)部與外部，而以各種形態(tài)出現(xiàn)，例如從行銷(xiāo)來(lái)看則有新產(chǎn)品銷(xiāo)售，從產(chǎn)品服務(wù)來(lái)看則有售后服務(wù)，從工廠倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)看則為存貨以及一些制造所需的供應(yīng)物料。本次我們主要在探討?yīng)毩⑿陨唐讽?xiàng)目的預(yù)測(cè)。